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主题：投诉中燃工程部门不作为

反馈内容：我是依云城邦10栋业主，11月15日你工资点火师傅，上门点火，发现外部主管接头漏气，说回公司汇报，后多次给贵公司联系，贵公司工程部门工作人员以各种理由搪塞，至今11月22日，问题仍然没有解决，敢问这就是贵公司，扬州中燃有限责任公司的工作作风和效率，作为一家公共事业性企业，对于贵公司的服务效率和态度，真滴是不敢恭维。

留言者：李先生留言时间：2018.11.22 回复时间：2018.12.06

管理员回复：尊敬的燃气用户，您好，我公司已派员上门查勘，因该处位置较高需准备长梯，已于11月22日上午处理完毕，谢谢！

主题：无法查询用气

反馈内容：本人于很久之前在该网站注册查询气费用气量，由于很久没有登录密码已记不清，使用忘记密码找回也记不得问题的答案了。请问能不能帮我把密码重置？

留言者：时涛留言时间：2018.11.16 回复时间：2018.11.28

管理员回复：尊敬的燃气用户，请您提供您的燃气缴费卡编号、开户地址及开户人姓名，以便我们为您核实查询。谢谢！

主题：咨询

反馈内容：交燃气费能预先充值吗？市民卡能使用吗？

留言者：赵国平留言时间：2018.11.15 回复时间：2018.11.28

管理员回复：尊敬的燃气用户，您好，燃气费可以预充值，请您登陆“淘宝网”，搜索扬州中燃，提供您的燃气编号给淘宝客服人员，即可预充值！市民卡无法预充值燃气费！谢谢！

主题：收费问题

反馈内容：这两个月用了十方不到，为什么收我六十多？前次缴费才不到十五，请作出解释。

留言者：陶先生留言时间：2018.11.14 回复时间：2018.11.28

管理员回复：尊敬的燃气用户您好，请您提供您的燃气编号、开户地址和开户人姓名以便为您查询核实，您也可致电我公司客服热线87342342、96169咨询气费事宜。

主题：现在的交款方式有哪些？谢谢。

反馈内容：现在的交款方式有哪些？谢谢。网上银行？支付宝？微信？一般什么时候交款？

留言者：黄秋生留言时间：2018.09.29 回复时间：2018.09.30

管理员回复：尊敬的燃气用户，您好！我公司燃气缴费方式有：1、城市一卡通网点（西站一卡通网点不好收费）；2、邮政储蓄银行办理银行卡代扣网点；3、所有银行网点（有时段限制）；4、电信一站通（但必须电话捆绑，且新客户不推荐）；5、我公司营业厅；6、我公司淘宝网厅，淘宝网搜索“扬州中燃”联系淘宝客服，关注我公司微信公众号“扬州中燃服务号”联系微信客服，支付宝“生活缴费”添加燃气缴费。都可以缴纳燃气费！谢谢您对我们工作的关心，希望继续支持！

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