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主题：现在的交款方式有哪些？谢谢。

反馈内容：现在的交款方式有哪些？谢谢。网上银行？支付宝？微信？一般什么时候交款？

留言者：黄秋生留言时间：2018.09.29 回复时间：2018.09.30

管理员回复：尊敬的燃气用户，您好！我公司燃气缴费方式有：1、城市一卡通网点（西站一卡通网点不好收费）；2、邮政储蓄银行办理银行卡代扣网点；3、所有银行网点（有时段限制）；4、电信一站通（但必须电话捆绑，且新客户不推荐）；5、我公司营业厅；6、我公司淘宝网厅，淘宝网搜索“扬州中燃”联系淘宝客服，关注我公司微信公众号“扬州中燃服务号”联系微信客服，支付宝“生活缴费”添加燃气缴费。都可以缴纳燃气费！谢谢您对我们工作的关心，希望继续支持！

主题：关于燃气安装的投诉

反馈内容：本人于扬州润扬广场房屋天然气已开户，在电话预约过程中，安装人员电话与我取得了联系，由于家中上午没有人在家，想预约下午进行安装，安装人员回复我只上午上班，下午不上班，我就想请问一下你们燃气公司只上午上班吗？我的安装时间已经拖了有快一个月了，还请帮我解决一下

留言者：史伟留言时间：2018.09.22 回复时间：2018.09.30

管理员回复：尊敬的客户您好！我公司人员于9月30日上午9时左右拨打您电话，被您挂断，还想请问您家安装是否成功，如未成功，您可拨打我公司客服热线87342342反馈此事，我们会尽快帮您协调处理，谢谢您对我们工作的关心，希望继续支持！

主题：请问贵司上门安装服务是否属外包性质，服务人员态度恶劣

反馈内容：首先感谢贵司帮忙小区完成天然气工程建设，给小区业主生活带来方便。但同时肯问，贵司的上门安装燃气表以及接通燃气这些服务是否属于外包性质。为何而问，因为感受到了贵司员工的素质！19号接到贵司电话（0514-87963570）通知20日上午来业主家中安装接通天然气，当时还问了一下，大概几点来，因为不在休息日都需要上班，所以问了大概几点，家里可以留人，目的是极力的配合你们得工作。贵司回答：不得数。20日早上8点59接到贵司安装人员的电话（189 5257 8229），劈头盖脸，情绪暴躁，问我，你家人乃？不晓得今天来安装奥？我答：今天上班，昨天问了不知道几点，马上回去，最多5分钟。安装人员答：我哪来那么多时间等你，我一个月几百块电话费，哪有时间通知你们啊？极度不耐烦恶声恶气的加了句：快快快……！一大早上我真不敢苟同这是中燃天然气的员工素质。一个月几百块电话费你是打给我的吗？人与人都是平等的，我不欠你什么，你如果对工作觉得厌倦可以不干，请你不要把自己的情绪附加给别人！这种低素质，这种官腔，我还以为几年前某些办证大厅的公务员呢！事情虽小，员工素质体现一个公司的管理。不需要你把顾客待如上帝，最起码请你做到尊重他人！这种负能量满满的人也决定了你只能做这种工作！

留言者：徐女士留言时间：2018.09.20 回复时间：2018.09.30

管理员回复：尊敬的客户您好！请您留下具体用户信息及联系电话，便于我们核实处理，并尽快和您联系。谢谢您对我们工作的关心，希望继续支持！

主题：过户

反馈内容：我的房子是单位出售给我的二手房，天然气也是单位统一为职工办的。房子的前主人也是单位的老同志，前些日子也办过户时老同志一直不给身份证，说是怕有风险。关键是老同志前些日子过世了。现在我想问下这种情况下要过户需要哪些手续？

留言者：杨贵松留言时间：2018.09.14 回复时间：2018.09.30

管理员回复：尊敬的客户，您好！如果原户主已亡，由新户主本人到场，带身份证原件、复印件和房产证原件、复印件，以及原户主的死亡证明。

主题：燃烧什么时候抄

反馈内容：怎么好几个月，没有人来抄燃气啊。用户号为，0034667

留言者：赵玉彬留言时间：2018.08.18 回复时间：2018.09.30

管理员回复：尊敬的客户您好！我们已将您的情况反馈给我公司抄表部门，抄表部门会有相关人员和您电话联系了解情况，并尽快安排抄表员上门抄表。谢谢您对我们工作的关心，给您带来不便，敬请谅解。希望继续支持！

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