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主题：燃气软管更换

反馈内容：家在骏和天城，2011年底开通的天然气，一直没用，最近准备使用，听说燃气软管2年要更换，我家的虽然没使用，但是目前已经6年了，请问需要更换吗？如要更换，该怎么联系？收费标准是多少？

留言者：翟先生留言时间：2017.08.12 回复时间：2017.08.14

管理员回复：尊敬的用户，您好！燃气灶具连接管使用寿命为18个月，建议您最好更换，如您需更换灶具连接管，请您致电客服热线87342342.

主题：扬州下半年哪些地区通天然气

反馈内容：你好，想了解下，扬州下半年到年底哪些地方将要通天然气

留言者：张女士留言时间：2017.07.28 回复时间：2017.08.09

管理员回复：尊敬的客户，您好！您所问的问题太广泛了，请您留下您的联系方式，以方便我们与您电话联系沟通。

主题：中然强买强卖是不是有点店大欺客？

反馈内容：前两天我在四望亭路中燃公司燃气开户，客服说多少我就付了多少，结果回来发现其中有50元保险费和99元的额外1.5米的燃气管费。我还奇怪费用怎么不同呢，因为之前在东区中燃也开过户，东区客服会询问要不要保险？要不要换管子？结果四望亭路中燃直接让你付钱，问都不问！这是不是公司要求的？强买强卖了吧！！管子我查过，外面二三十，你们卖99，真吉利，就是感觉有点low！本来想忍气吞声，但想想总不能大家都忍气吞声让你们为所欲为！希望你们给予合理解释，不行的话我再通过其他渠道反映了！

留言者：袁女士留言时间：2017.07.27 回复时间：2017.08.03

管理员回复：尊敬的客户您好！燃气意外险是扬州中燃与中国太保扬州分公司联合推出，目的是实现用户发生燃气意外事故的风险转移，由保险公司对责任范围内的家庭人身伤亡、财产损失负赔偿责任。燃气意外险由用户自愿购买，不会强推。扬州中燃推广不锈钢波纹管的原则是用户自愿购买，卖价含上门安装费，质量、安全有保障，网络销售的产品不含安装、维修、质保等。如果用户对购买燃气意外险和不锈钢波纹管有异议，可以在7个工作日内到扬州中燃服务大厅办理退费事宜。谢谢您对我们工作的关心，希望继续支持！

主题：什么时候能通天然气

反馈内容：公道镇翠湖天地与谷营新村仅仅一天马路之隔，谷营新村开通天然气已有一年多，翠湖天地何时能够布管通气？

留言者：吴先生留言时间：2017.07.01 回复时间：2017.08.03

管理员回复：尊敬的用户，您好！我公司有计划对谷营新村周边小区实施供气，必须经地方政府或开发企业同意后才能实施。下一步我公司将积极与地方政府沟通对接相关事宜。如果方便请留下联系方式便于今后相关情况的反馈。谢谢您对我们工作的关心，希望继续支持！

主题：咨询

反馈内容：我家2个大人一个小孩！每天做一顿饭！3人洗澡！这几个月抄表都一百多个字！请问一下是不是表有问题了！

留言者：冯开敏留言时间：2017.06.16 回复时间：2017.06.17

管理员回复：尊敬的客户您好！请您留下具体用户信息及联系电话，便于我们核实处理，并尽快和您联系。您也可以拨打我公司呼叫中心电话87342342进行业务咨询和办理。谢谢您对我们工作的关心，希望继续支持！

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